Black video का मतलब हमेशा recorder खराब होना नहीं है। Window minimize हो सकती है, गलत source चुना हो सकता है, app special graphics इस्तेमाल कर सकती है या capture को block कर सकती है।
पहले Notepad के 10 सेकंड रिकॉर्ड करें। वह सही दिखे तो screen capture चल रहा है और problem original app से जुड़ी है।
Normal window से baseline test
- Notepad खोलकर पहचानने लायक कुछ lines लिखें।
- Free Screencast में विंडो चुनें, Notepad पर point करके click करें।
- Window visible रखें, minimize न करें और 10 सेकंड रिकॉर्ड करें।
- Stop करके चलाएँ। सही हो तो failing app को फिर test करें।
केवल एक app black है
- App को normal window में रखें; minimize न करें और उसी नाम की दूसरी window पर switch न हों।
- विंडो और डिस्प्ले capture compare करें। Display ठीक हो तो app का rendering तरीका अलग है।
- Graphics driver update करके Windows restart करें; Remote Desktop की जगह local desktop पर test करें।
- Normal webpage के लिए browser hardware acceleration अस्थायी रूप से बंद करके browser restart करें।
Protected content
कुछ streaming, meeting और company apps capture को जानबूझकर रोकती हैं, जिससे black image बनती है। उस protection को bypass न करें; platform की allowed download, export या sharing option इस्तेमाल करें।
Black preview और black file अलग हैं
Preview न दिखे लेकिन saved file ठीक चले तो समस्या केवल preview में है। अगर अलग-अलग players में file black है, source, app और graphics driver को इसी क्रम में जाँचें।
Notepad test से शुरू करें
एक normal window तुरंत बताती है कि problem original app तक सीमित है या नहीं।