Video hitam tidak selalu berarti alat perekam rusak. Jendela mungkin diminimalkan, sumbernya salah, aplikasi memakai permukaan grafis khusus, atau konten memang memblokir perekaman.
Rekam Notepad selama sepuluh detik terlebih dahulu. Jika tampil normal, fungsi perekaman bekerja dan masalah berkaitan dengan aplikasi awal.
Buat tes pembanding dengan jendela biasa
- Buka Notepad dan ketik beberapa baris yang mudah dikenali.
- Di Free Screencast pilih Jendela, arahkan ke Notepad, lalu klik.
- Biarkan jendela terlihat, jangan diminimalkan, dan rekam sepuluh detik.
- Berhenti dan putar. Jika normal, uji kembali aplikasi yang bermasalah.
Hanya satu aplikasi yang hitam
- Gunakan mode jendela biasa; jangan minimalkan atau berpindah ke jendela lain dengan judul sama.
- Bandingkan Jendela dan Layar. Jika Layar berhasil, biasanya cara render aplikasinya berbeda.
- Perbarui driver grafis dan mulai ulang Windows; pada Remote Desktop, uji dari desktop lokal.
- Untuk halaman web biasa, coba nonaktifkan sementara akselerasi hardware browser dan mulai ulang browser.
Konten yang dilindungi
Sebagian layanan streaming, rapat, dan aplikasi perusahaan sengaja mencegah perekaman sehingga hasilnya hitam. Jangan mencoba melewati perlindungan tersebut; gunakan cara unduh, ekspor, atau berbagi yang diizinkan.
Pratinjau hitam belum tentu file hitam
Jika pratinjau kosong tetapi file tersimpan dapat diputar, masalah hanya ada pada pratinjau. Jika file hitam di beberapa pemutar, periksa sumber, aplikasi, lalu driver grafis.
Mulai dari tes Notepad
Jendela biasa segera menunjukkan apakah masalah hanya terjadi pada aplikasi awal.