لا تغيّر جميع الإعدادات معًا. حدّد أولًا هل المفقود هو صوت الكمبيوتر أم الميكروفون، أم أن مشغل الفيديو مكتوم؛ ثم أصلح المسار المتأثر فقط.
أنشئ ملفين قصيرين: الأول بصوت النظام فقط، والثاني بالميكروفون فقط. الاختبار الصامت يحدد مصدر المشكلة.
اختبر المصدرين منفصلين
- لصوت الكمبيوتر: عطّل الميكروفون وفعّل صوت النظام وسجّل عشر ثوانٍ من فيديو محلي.
- للصوت البشري: عطّل صوت النظام وفعّل الميكروفون وتحدث عشر ثوانٍ.
- شغّل الملفين؛ لا تعتمد على رمز مستوى الصوت أثناء التسجيل وحده.
إذا لم يُسجّل صوت النظام
- اختر جهاز الإخراج المستخدم حاليًا؛ قد يبدله Windows عند توصيل Bluetooth.
- افتح خالط مستوى الصوت وتأكد من عدم كتم المتصفح أو المشغل أو Free Screencast منفردًا.
- اختبر ملف فيديو محليًا عاديًا أولًا لاستبعاد المحتوى المحمي.
- ابدأ تسجيلًا جديدًا بعد تغيير جهاز الإخراج.
إذا لم يُسجّل الميكروفون
- افتح الخصوصية والأمان → الميكروفون في Windows واسمح لتطبيقات سطح المكتب.
- تأكد من عدم اختيار ميكروفون الكاميرا أو الشاشة أو سماعة Bluetooth بالخطأ.
- اختبر في مسجل الصوت في Windows؛ إذا فشل أيضًا فأصلح الجهاز أو برنامج التشغيل.
- افحص زر الكتم الفعلي ومستوى الإدخال.
الملف يحتوي على صوت لكنك لا تسمعه
افتح الملف نفسه بمشغل آخر وافحص مستوى الصوت. إذا عمل هناك، فالمشكلة في التشغيل وليست في إعدادات التسجيل.
أنشئ اختبارين مدة كل منهما عشر ثوانٍ
فصل صوت الكمبيوتر عن الميكروفون يكشف السبب عادة خلال دقائق.